Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Penerbitan SIM di Jombang, Capai 98,75 Persen

0
206
Mahasiswa Unwaha Jombang (baju biru berjilbab) sedang melakukan Survei, di Satpas Sat Lantas Polres Jombang.

Tribratanewsjombang.com, Tingkat kepuasan masyarakat pada layanan penerbitan SIM (Surat Izin Mengemudi) di Satlantas Polres Jombang pada bulan Juli 2019 mencapai 98,75 persen. Hal itu berdasarkan survei eksternal yang dilakukan Unwaha (Unuversitas Wahab Hasbullah) dan Yapeknas (Yayasan Perlindungan Konsumen Nasional) Jombang.

Pelaksanaan penelitian dilaksanakan setiap bulan. Melalui dua metode baik survei indeks kepuasan masyarakat secara elektronik dan manual dengan membagikan kuisioner kepada 100 orang responden pemohon SIM. Tingkat kepuasan tersebut meningkat tajam dibanding pada 2018, yang berada di angka 86,78 persen.

Nah, mulai Januari 2019, tingkat kepuasan mengalami peningkatan, yakni sebesar 95,5 persen. Kemudian pada Februari dan Maret 2019 menjadi 96 persen. Selanjutnya pada bulan April, tingkat kepuasan meningkat menjadi 96,25 persen. Angka itu meningkat lagi pada bulan Mei menjadi 97 persen. Kemudian pada Juni 2019 sebesar 97,5 persen, serta bulan Juli meningkat lagi hingga tembus 98,75 persen. (kar/hms)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.